よくあるご質問-FAQ
- Q1.電話での注文は出来ますか？
- はい。ご注文方法は電話、FAX、インターネットで承っております。
・受付電話番号：0120-793-634（月?金 AM9:00?PM5:00）
・FAX番号：011-511-8359（24時間）注文用紙をご用意致しました。印刷してご利用ください。
FAX注文用紙(PDF)PDFファイルを開くにはアドビリーダーが必要です。
・インターネット：ビューティースワール オンラインショッピング http://beauty-swirl.com/shop/
- Q2.未掲載の十仁商品は注文出来ますか？
- いいえ。申し訳ございませんが、承っておりません。
- Q3.商品のサンプルはありますか？
- いいえ。サンプルはありません。
- Q4.商品は注文してからどのくらいで届きますか？
- 商品は通常ご注文頂いてから１週間?１０日前後でお届け致します。ただし一時的に注文が集中した商品につきましては、お届けまでお時間をいただく場合がございます。
- Q5.注文した商品をキャンセルまたは、返品したいのですが。
- ご注文頂いた商品のキャンセルについては注文後２日以内にビューティースワールまでご連絡下さい。開封済みの商品については返品を承っておりません。
- Q6.支払い方法はどのようになりますか
- お支払いは代金引換（日本郵便）でお支払いください。商品到着時に現金での支払いとなります。クレジットカード払いには対応しておりません。
- Q7.日時指定は出来ますか？
- お届け日時のご指定には対応しておりませんが、ご不在の場合は配達郵便局の連絡先が書かれた「不在票」を投函しております。あらためてご都合の良い日時を配達郵便局へご連絡ください。
- Q8.複数の住所に送ることは出来ますか？
- 大変申し訳ありませんが、１回のご注文につきお届先の指定は１カ所のみとなります。複数のお届先をご希望の場合は、お手数ですがお届先毎にご注文登録をお願いします。
- Q9.注文後しばらくたっても確認のメールが来ません。
- 当店では、ご注文と同時にお客様のメールアドレスに「ご注文確認メール（自動送信）」をお送りするシステムとなっております。ご注文後１時間以上たってもメールが届かない場合は、ご記入頂いたメールアドレスが間違っている可能性があります。お手数ですが、「お問い合せ」フォームからご連絡頂くか、最初からご注文をし直して下さい。
